Air Canada

Air Canada Beschwerden – Wie kann man sich über einen Flug mit Air Canada beschweren?

Ihre Rechte zu wahren und Ihre Bedenken als Passagier zu äußern, ist in der heutigen Flugumgebung unerlässlich. Wenn Sie eine unangenehme Erfahrung mit einem Air Canada Flug gemacht haben, können Sie sich darauf verlassen, dass es einen unkomplizierten und effektiven Prozess gibt, um Ihre Beschwerde einzureichen. Als Ihr ADR-Dienst für die Luftfahrt sind wir hier, um Sie durch jeden Schritt zu führen.

Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich abfliegen und Flüge von und nach Frankreich, Dänemark, Spanien, Italien und Deutschland.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Air Canada einreichen

Bevor Sie eine formelle Beschwerde bei Air Canada einreichen, ist es wichtig, bestimmte Verfahren zu befolgen, um eine effiziente Lösung zu erreichen. Kontaktieren Sie zuerst den Kundenservice direkt telefonisch oder per E-Mail und schildern Sie Ihre Probleme. Wenn das nicht funktioniert, ziehen Sie in Betracht, sich auf sozialen Medien zu äußern, wo sie ziemlich aktiv sind. Machen Sie sich mit den Geschäftsbedingungen von Air Canada vertraut, um Ihre Ansprüche zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Beschwerde alle notwendigen Unterlagen wie Bordkarten, Tickets, Belege, Foto- oder Videobeweise sowie alle Korrespondenzprotokolle sammeln. Das Befolgen dieser Schritte könnte eine schnelle und günstige Lösung Ihrer Beschwerde beschleunigen.

Mit welchen Beschwerden bei Air Canada können wir uns befassen?

AviationADR kann bei Ansprüchen helfen, die sich auf Flüge beziehen, die ab dem Vereinigten Königreich betrieben werden, sowie auf Flüge, die nach und von Frankreich, Dänemark, Spanien, Italien und Deutschland betrieben werden.

Als Ihr Aviation ADR-Dienst sind wir hier, um Ihnen bei einer Vielzahl von Problemen im Zusammenhang mit Ihren Air Canada-Flügen zu helfen. Diese Beschwerden umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

Flugverspätung oder -annullierung

Wenn Ihr Flug erheblich verspätet ist, annulliert wurde oder Ihnen aufgrund einer Überbuchung die Beförderung verweigert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung gemäß den Luftfahrtbestimmungen.

Verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck

Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck verloren gegangen, verspätet oder beschädigt wurde, können wir Sie durch den Ansprücheprozess für eine mögliche Entschädigung leiten.

Schlechter Service oder Probleme während des Fluges

Wir können helfen, Probleme im Zusammenhang mit der Servicequalität zu lösen, einschließlich des Verhaltens des Air Canada-Personals, Probleme mit dem In-flight-Entertainment, Probleme mit der Sitzqualität, Hygiene und Sauberkeit oder Probleme mit Speisen und Getränken.

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.