Egyptair Complaints

Beschwerden über Egyptair – Wie beschwere ich mich über einen Egyptair-Flug?

Haben Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Erfahrung bei EgyptAir? Müssen Sie Bedenken äußern oder eine Beschwerde einreichen? Egal, ob Ihr Flug storniert wurde, sich um mehr als 3 Stunden verspätete oder ob Sie Probleme wie verlorenes oder beschädigtes Gepäck hatten oder einfach unzufriedenen Service erhalten haben, wir sind hier, um zu helfen. Wenn Sie bereits versucht haben, EgyptAir zu kontaktieren, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, nutzen Sie unser Beschwerdeformular, um den Prozess zu starten. Lassen Sie uns Ihnen bei der Lösung Ihrer Beschwerde helfen.

Wir akzeptieren Flüge aus dem Vereinigten Königreich.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Egyptair einreichen

Bitte beachten Sie, dass es notwendig ist, ein Anliegen direkt schriftlich bei EgyptAir vorgebracht zu haben, bevor Sie eine Beschwerde gegen EgyptAir einreichen können. Sie sollten entweder eine endgültige schriftliche Antwort (manchmal als 'Sackgassenbrief' bezeichnet) erhalten haben oder eine Frist von acht (8) Wochen eingeräumt haben, damit EgyptAir Ihre Bedenken klären kann. Bitte beachten Sie, dass AviationADR nur bei ungelösten Beschwerden helfen kann.

Welche Beschwerden über Egyptair-Flüge können wir bearbeiten?

Der Luftfahrtsektor umfasst Beschwerden gegen Flüge von Egyptair, bei denen der betreffende Flug an einem britischen Flughafen ankam oder abflog (oder ankommen/abfliegen sollte).

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigertes Boarding, verspätete oder stornierte Flüge
  • Beschädigtes, verloren gegangenes oder verspätetes Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme, die von behinderten Passagieren oder Passagieren mit eingeschränkter Mobilität erlebt werden
  • Fragen zu unlauterem Handel
  • Preise
  • Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.