Garuda Indonesia Complaints

Garuda Indonesia Beschwerden - Wie beschwert man sich über einen Garuda Indonesia Flug?

Wenn Sie auf Probleme oder Streitigkeiten mit einem Produkt oder Service von Garuda Indonesia gestoßen sind, wie etwa ein annullierter oder erheblich verspäteter Flug, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder unbefriedigender Service, sind wir hier, um zu helfen. Wenn Sie bereits eine Beschwerde bei Garuda Indonesia eingereicht haben und den Beschwerdeprozess starten möchten, können Sie unser Beschwerdeformular verwenden, um den Vorgang in Gang zu bringen. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen umgehend und professionell zu bearbeiten.

Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich operieren.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Garuda Indonesia einreichen

Bitte beachten Sie, dass es notwendig ist, bereits eine schriftliche Beschwerde direkt bei Garuda Indonesia eingereicht zu haben, um eine Beschwerde gegen Garuda Indonesia einzureichen. Zudem sollten Sie entweder eine abschließende schriftliche Antwort (bezeichnet als 'Deadlock-Brief') erhalten haben oder Garuda Indonesia eine Frist von acht (8) Wochen gewährt haben, um Ihr Problem zu klären. AviationADR steht Ihnen zur Verfügung, um bei ungelösten Beschwerden zu helfen und professionelle Unterstützung in solchen Situationen zu bieten.

Mit welchen Beschwerden über Garuda Indonesia-Flüge können wir uns befassen?

Der Flugsektor umfasst Beschwerden gegen Flüge von Garuda Indonesia, bei denen der betreffende Flug von einem britischen Flughafen aus startete oder dorthin ankam (oder dort landen/abheben sollte).

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften klären, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigerung des Boardings, Flugverspätungen oder Annullierungen
  • Fehlbehandlung, Verlust oder Verspätung von Gepäck
  • Schäden, Verluste oder Verzögerungen bei persönlichen Gegenständen
  • Herausforderungen für Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität
  • Bedenken bezüglich unlauteren Handels
  • Preisunterschiede
  • Fragen der Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.