Oman Air

Oman Air Beschwerden - Wie beschwert man sich über einen Oman Air Flug?

Wenn Sie auf ein Problem oder eine Unstimmigkeit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von Oman Air gestoßen sind, wie z.B. eine Flugannullierung, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, verlorenes oder beschädigtes Gepäck, oder unzufriedenstellender Service, machen Sie sich keine Sorgen. Falls Sie Ihre Bedenken bereits Oman Air mitgeteilt haben, jedoch weitere Unterstützung benötigen, können Sie den Beschwerdeprozess mit unserem speziellen Beschwerdeformular starten.

Wir akzeptieren Flüge von und nach Großbritannien.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Oman Air einreichen

Bevor Sie eine Beschwerde gegen Oman Air einreichen können, stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine schriftliche Beschwerde direkt an sie gesendet haben. Sie sollten entweder eine endgültige schriftliche Antwort erhalten haben (oft als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) oder Oman Air acht (8) Wochen Zeit gegeben haben, um Ihre Bedenken zu klären. Denken Sie daran, dass AviationADR nur bei ungelösten Beschwerden helfen kann.

Welche Beschwerden über Oman Air Flug können wir bearbeiten?

AviationADR bearbeitet Beschwerden bezüglich aller Oman Air Flüge, die von einem britischen Flughafen abgeflogen oder dort angekommen sind (oder geplant waren, dies zu tun).

Wir können bei einer Vielzahl von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften helfen, einschließlich:

  • Verweigerter Einstieg, Flugverspätungen und Annullierungen
  • Verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck
  • Schäden, Verlust oder Zerstörung von Kleidungsstücken oder Gegenständen, die von Passagieren getragen werden
  • Probleme von behinderten Passagieren oder Passagieren mit eingeschränkter Mobilität
  • Probleme im Zusammenhang mit unlauterem Handelsgebaren
  • Preisgestaltung
  • Fälle von Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.