RyanAir Complaints

Beschwerden über Ryanair – Wie beschwert man sich über einen Ryanair-Flug?

Sie können auf ein Problem oder eine Unstimmigkeit mit einem Ryanair-Produkt oder -Dienst stoßen, wie zum Beispiel eine Annullierung Ihres Ryanair-Fluges, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, Verlust oder Beschädigung von Gepäck, oder unbefriedigenden Service. Wenn Sie bereits eine Beschwerde bei Ryanair eingereicht haben und den Beschwerdeprozess starten müssen, können Sie unser spezielles Beschwerdeformular nutzen.

Wir akzeptieren Flüge von und nach dem Vereinigten Königreich, Spanien, Schweden und Dänemark.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Ryanair einreichen

Wenn Sie eine Beschwerde gegen Ryanair einreichen möchten, müssen Sie bereits direkt an Ryanair geschrieben und entweder eine endgültige schriftliche Antwort erhalten haben (auch bekannt als ‚Deadlock-Brief‘) oder acht (8) Wochen auf eine Antwort von Ryanair gewartet haben. Bitte beachten Sie, dass AviationADR nur Beschwerden bearbeiten kann, die nicht gelöst wurden.

Mit welchen Beschwerden über Ryanair-Flüge können wir uns befassen?

AviationADR befasst sich mit Beschwerden gegen jeden Ryanair-Flug, bei dem der betreffende Flug in Großbritannien, Spanien, Schweden und Dänemark angekommen oder abgeflogen ist.

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Probleme in Bezug auf

  • Verweigerte Beförderung, verspätete oder annullierte Flüge
  • Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme, mit denen behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität konfrontiert sind
  • Fragen des unlauteren Handels
  • Preisgestaltung
  • Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.