Air Baltic Complaints

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Air Baltic Beschwerden – Wie kann man sich über einen Air Baltic Flug beschweren?

Wenn Sie Schwierigkeiten mit einem Air Baltic Flug hatten, wie zum Beispiel eine Annullierung des Fluges oder eine Verspätung von über 3 Stunden, verloren gegangenes oder beschädigtes Gepäck, oder wenn Sie mit dem erhaltenen Service unzufrieden waren, sind Sie nicht allein. Sollten Sie dies schon Air Baltic gemeldet haben und noch keine Lösung gefunden wurde, können Sie gerne unser Beschwerdeformular verwenden, um Ihren Beschwerdeprozess zu beginnen.

Wir akzeptieren Flüge von und nach Großbritannien, Dänemark, Frankreich, Spanien und Italien.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Air Baltic einreichen

Bitte beachten Sie, dass Sie zur Einreichung einer Beschwerde gegen Air Baltic zunächst Ihre Beanstandungen schriftlich an Air Baltic gerichtet haben müssen. Es ist erforderlich, dass Sie entweder eine endgültige schriftliche Antwort (oft als 'Deadlock-Schreiben' bekannt) von ihnen erhalten haben oder Air Baltic acht (8) Wochen Zeit zur Antwort auf Ihre Beschwerden eingeräumt haben. Bitte beachten Sie, dass AviationADR nur bei Fällen eingreifen kann, die ungelöst bleiben.

Mit welchen Beschwerden über Air Baltic-Flüge können wir uns befassen?

AviationADR kann nun alle Ansprüche gegen Air Baltic für Flüge von und nach Großbritannien, Dänemark, Frankreich, Spanien und Italien bearbeiten.

Wir sind ausgestattet, um eine Vielzahl von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften zu bearbeiten, einschließlich Beschwerden im Zusammenhang mit:

  • Fällen von Verweigerung der Beförderung, Verspätungen oder Annullierungen von Flügen
  • Fällen von beschädigtem, verlorenem oder verspätetem Gepäck
  • Schäden, Verlust oder Zerstörung von Gegenständen, die ein Passagier trug oder mit sich führte
  • Herausforderungen, denen behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität begegnen
  • Fällen unlauterer Handelspraktiken
  • Preistreitigkeiten
  • Fällen von Fehldarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.