Easyjet Complaints

EasyJet Beschwerden – Wie kann man sich über einen EasyJet Flug beschweren?

Sie könnten ein Problem oder einen Streitfall mit einem easyJet-Produkt oder -Service haben, z.B. eine Flugannullierung mit easyJet, Ihr Flug war um mehr als 3 Stunden verspätet, Gepäckverlust oder -beschädigung oder der von Ihnen erhaltene Service war unzureichend. Wenn dies der Fall ist und Sie sich bereits bei easyJet beschwert haben, können Sie unser Beschwerdeformular verwenden, um den Beschwerdeprozess zu starten.

Wir akzeptieren Flüge, die von und nach Großbritannien und der Schweiz operieren.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über EasyJet einreichen

Bitte beachten Sie, dass Sie, um berechtigt zu sein, eine Beschwerde gegen easyJet einzureichen, bereits direkt schriftlich bei easyJet Beschwerde eingereicht haben müssen und entweder eine endgültige schriftliche Antwort (manchmal als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) erhalten haben oder easyJet acht (8) Wochen Zeit gegeben haben müssen, um auf Ihren Streitfall zu reagieren. AviationADR kann sich nur mit ungelösten Beschwerden befassen.

Mit welchen EasyJet-Flugbeschwerden können wir uns befassen?

Der Flugsektor umfasst Beschwerden gegen jeden easyJet-Flug, bei dem der betreffende Flug in das Vereinigte Königreich, EU-Länder und die Schweiz durchgeführt wurde.

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigerte Beförderung, verspätete oder annullierte Flüge
  • Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme von behinderten Passagieren oder Passagieren mit eingeschränkter Mobilität
  • Preise
  • Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.