Egyptair Complaints

Egyptair Beschwerden – Wie kann man sich über einen Egyptair Flug beschweren?

Haben Sie Probleme mit Ihrem EgyptAir-Erlebnis? Müssen Sie Ihre Bedenken äußern oder eine Beschwerde einreichen? Egal, ob Ihr Flug storniert wurde, sich um mehr als 3 Stunden verspätet hat oder Sie auf Probleme wie verlorenes oder beschädigtes Gepäck gestoßen sind oder einfach einen unzufriedenstellenden Service erhalten haben, wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Wenn Sie bereits versucht haben, EgyptAir zu kontaktieren, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, verwenden Sie unser Beschwerdeformular, um den Prozess zu starten. Lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, Ihre Beschwerde zu lösen.

Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich operieren.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Egyptair einreichen

Bitte beachten Sie, dass es erforderlich ist, Ihre Beschwerde direkt bei EgyptAir schriftlich einzureichen, bevor Sie eine Beschwerde gegen EgyptAir einlegen können. Sie sollten entweder eine endgültige schriftliche Antwort (manchmal als 'Sackgassenbrief' bezeichnet) erhalten haben oder EgyptAir eine Frist von acht (8) Wochen eingeräumt haben, um auf Ihre Bedenken einzugehen. Bitte beachten Sie, dass AviationADR nur bei ungelösten Beschwerden helfen kann.

Welche Beschwerden über Flüge mit Egyptair können wir bearbeiten?

Der Luftfahrtsektor umfasst Beschwerden gegen jeden Egyptair-Flug, bei dem der betreffende Flug auf einem britischen Flughafen ankam oder abflog (oder ankommen/abfliegen sollte).

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften behandeln, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verwehrtes Boarding, verspätete oder stornierte Flüge
  • Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme, die von behinderten Passagieren oder Passagieren mit eingeschränkter Mobilität erfahren werden
  • Probleme des unlauteren Handels
  • Preisgestaltung
  • Fehldarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.