Garuda Indonesia Complaints

Garuda Indonesia Beschwerden - Wie kann man sich über einen Garuda Indonesia Flug beschweren?

Wenn Sie Probleme oder Streitigkeiten mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von Garuda Indonesia hatten, wie z.B. einem annullierten oder erheblich verspäteten Flug, verlorenem oder beschädigtem Gepäck oder unzufriedener Service, sind wir hier, um zu helfen. Wenn Sie bereits eine Beschwerde bei Garuda Indonesia eingereicht haben und den Beschwerdeprozess starten möchten, können Sie unser Beschwerdeformular verwenden, um den Vorgang in Gang zu bringen. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen umgehend und professionell zu bearbeiten.

Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich starten.

Start Your Complaint

Bevor Sie sich über Garuda Indonesia beschweren

Bitte beachten Sie, dass es notwendig ist, bereits eine schriftliche Beschwerde direkt bei Garuda Indonesia eingereicht zu haben, um eine Beschwerde gegen Garuda Indonesia einzureichen. Darüber hinaus sollten Sie entweder eine endgültige schriftliche Antwort (als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) erhalten haben oder Garuda Indonesia eine Frist von acht (8) Wochen eingeräumt haben, um Ihr Anliegen zu klären. AviationADR steht Ihnen bei ungelösten Beschwerden zur Seite und bietet in solchen Situationen professionelle Unterstützung.

Mit welchen Beschwerden über Garuda Indonesia-Flüge können wir umgehen?

Der Luftfahrtsektor umfasst Beschwerden gegen jeden Garuda Indonesia Flug, bei dem der betreffende Flug an einem britischen Flughafen ankamen oder abflogen (oder ankommen/abfliegen sollte).

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigerung der Beförderung, Flugverspätungen oder Annullierungen
  • Fehlerhafte Gepäckabfertigung, Verlust oder Verspätungen
  • Schäden, Verlust oder Verzögerungen bei persönlichen Gegenständen
  • Herausforderungen, denen Passagiere mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität begegnen
  • Unlautere Handelspraktiken
  • Preisabweichungen
  • Probleme mit Falschdarstellungen

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.