Oman Air

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Oman Air Beschwerden - Wie können Sie sich über einen Oman Air Flug beschweren?

Wenn Sie auf Probleme oder Meinungsverschiedenheiten mit einem Oman Air Produkt oder Service gestoßen sind, wie z.B. eine Flugannullierung, eine Verzögerung von mehr als 3 Stunden, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder unzufriedenstellenden Service, machen Sie sich keine Sorgen. Falls Sie Ihre Bedenken bereits bei Oman Air geäußert haben, jedoch weitere Unterstützung benötigen, können Sie den Beschwerdeprozess durch Ausfüllen unseres speziellen Beschwerdeformulars einleiten.

Wir akzeptieren Flüge von und nach Großbritannien.

Start Your Complaint

Bevor Sie sich über Oman Air beschweren

Bevor Sie eine Beschwerde gegen Oman Air einreichen können, stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine schriftliche Beschwerde direkt an sie geschickt haben. Sie sollten entweder eine endgültige schriftliche Antwort erhalten haben (manchmal als „Deadlock-Brief“ bezeichnet) oder Oman Air acht (8) Wochen Zeit gegeben haben, um Ihre Bedenken zu bearbeiten. Denken Sie daran, dass AviationADR nur bei Beschwerden helfen kann, die ungelöst bleiben.

Welche Beschwerden über Oman Air Flüge können wir behandeln?

AviationADR bearbeitet Beschwerden bezüglich aller Oman Air Flüge, die von einem britischen Flughafen gestartet sind oder an einem britischen Flughafen angekommen sind (oder geplant waren, dies zu tun).

Wir können bei einer Vielzahl von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften behilflich sein, darunter:

  • Verweigerte Beförderung, Flugverspätungen und Stornierungen
  • Verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck
  • Schäden, Verlust oder Zerstörung von Gegenständen, die von Passagieren getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme, mit denen behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität konfrontiert sind
  • Probleme im Zusammenhang mit unlauteren Handelspraktiken
  • Preisgestaltung
  • Fälle von Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.