RyanAir Complaints

Ryanair Beschwerden – Wie beschwere ich mich über einen Ryanair-Flug?

Sie könnten auf ein Problem oder eine Meinungsverschiedenheit mit einem Ryanair-Produkt oder -Service stoßen, wie z.B. eine Ryanair-Flugstornierung oder eine Verspätung von über 3 Stunden, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder unzufriedenstellenden Service. Wenn Sie bereits eine Beschwerde bei Ryanair eingereicht haben und den Beschwerdeprozess einleiten müssen, können Sie unser spezielles Beschwerdeformular nutzen.

Wir akzeptieren Flüge, die nach und von Großbritannien, Spanien, Schweden und Dänemark verkehren.

Start Your Complaint

Bevor man sich über Ryanair beschwert

Wenn Sie eine Beschwerde gegen Ryanair einreichen möchten, müssen Sie zuvor direkt an Ryanair geschrieben und entweder eine endgültige schriftliche Antwort (auch bekannt als 'Deadlock-Brief') erhalten haben oder acht (8) Wochen auf eine Antwort von Ryanair gewartet haben. Bitte beachten Sie, dass AviationADR nur Beschwerden bearbeiten kann, die nicht gelöst wurden.

Welche Beschwerden über Ryanair-Flüge können wir bearbeiten?

AviationADR behandelt Beschwerden gegen alle Ryanair-Flüge, bei denen der betreffende Flug aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Schweden und Dänemark abgeflogen oder dort angekommen ist.

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften behandeln, einschließlich Probleme im Zusammenhang mit

  • Verweigerung der Beförderung, verspäteten oder annullierten Flügen
  • Beschädigtem, verlorenem oder verspätetem Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Problemen, denen behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität begegnen
  • Fragen des unlauteren Handels
  • Preisgestaltung
  • Fehlinterpretation

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.