Beschwerden über TAP Portugal - Wie beschwere ich mich über einen TAP Portugal Flug?
Sollten Sie Probleme oder Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von TAP Portugal haben, einschließlich Flugstornierungen, Verspätungen von über 3 Stunden, Gepäckverlust oder -beschädigung oder unzureichendem Service, stehen wir Ihnen zur Unterstützung zur Verfügung. Falls Sie bereits direkt bei TAP Portugal eine Beschwerde eingereicht haben, können Sie unser Online-Beschwerdeformular nutzen, um den Beschwerdeprozess zu beginnen und eine Lösung zu verfolgen.
Wir akzeptieren Flüge von und nach dem Vereinigten Königreich.
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Bitte beachten Sie, dass zur Einreichung einer Beschwerde gegen TAP Portugal vorausgesetzt wird, dass Sie bereits eine schriftliche Beschwerde direkt an TAP Portugal eingereicht haben. Dies beinhaltet entweder den Erhalt einer endgültigen schriftlichen Antwort (manchmal als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) oder die Gewährung einer Frist von acht (8) Wochen an TAP Portugal, um Ihre Anliegen zu bearbeiten. Bitte bedenken Sie, dass AviationADR nur mit Beschwerden umgehen kann, die ungelöst bleiben.
AviationADR bearbeitet Beschwerden über jeden TAP Portugal Flug, bei dem der betreffende Flug an einem britischen Flughafen ankam oder abging (oder ankommen/abfliegen sollte).
Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf
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Ways to Complain
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Aviation ADRIf you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.
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