Beschwerden über Turkish Airlines - Wie beschwert man sich über einen Flug mit Turkish Airlines?
Wenn Sie auf ein Problem oder einen Streitfall mit Turkish Airlines gestoßen sind, wie z.B. Flugannullierung, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder unzufriedenstellenden Service, können Sie den Beschwerdeprozess mit unserem 'Airline'-Beschwerdeformular einleiten. Dieses Formular ist dafür gedacht, Ihnen zu helfen, wenn Sie bereits eine Beschwerde direkt bei Turkish Airlines eingereicht haben und weitere Schritte unternehmen möchten. Durch das Einreichen dieses Formulars wird Ihre Beschwerde entsprechend bearbeitet und adressiert. Wir empfehlen, spezifische Details zu Ihrem Vorfall anzugeben, einschließlich Fluginformationen, Dokumentation und einer klaren Beschreibung der aufgetretenen Probleme.
Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich starten.
Start Your Complaint
Bitte beachten Sie, dass Sie, um eine Beschwerde gegen Turkish Airlines einreichen zu können, zunächst eine formelle Beschwerde direkt bei der Fluggesellschaft eingereicht haben müssen, entweder schriftlich oder über deren Kundenservicekanäle. Geben Sie Turkish Airlines eine angemessene Zeit (in der Regel acht Wochen), um auf Ihr Anliegen zu reagieren und eine Lösung zu finden. Wenn Sie eine endgültige schriftliche Antwort erhalten haben oder Turkish Airlines die angegebene Zeit zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde ohne zufriedenstellende Lösung gegeben haben, können Sie Unterstützung von AviationADR in Anspruch nehmen. Es ist wichtig zu beachten, dass AviationADR nur ungelöste Beschwerden bearbeiten kann, stellen Sie also sicher, dass Sie die erforderlichen Schritte bei Turkish Airlines unternommen haben, bevor Sie den Streitbeilegungsdienst einschalten.
AviationADR behandelt Beschwerden über jeden Flug der Turkish Airlines, bei dem der betreffende Flug von einem britischen Flughafen abgeflogen oder dorthin angekommen ist (oder hätte abfliegen/ankommen sollen).
Wir können die meisten Streitfälle zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten im Zusammenhang mit
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Ways to Complain
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Aviation ADRIf you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.
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