Easyjet Beschwerden

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EasyJet Beschwerden – Wie kann man sich über einen EasyJet Flug beschweren?

Sie haben möglicherweise ein Problem oder einen Streitfall mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von easyJet, z.B. wenn Ihr easyJet-Flug annulliert wurde oder Ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet war, Ihr Gepäck verloren gegangen oder beschädigt ist oder die erhaltene Dienstleistung unbefriedigend war. Wenn dies der Fall ist und Sie bereits eine Beschwerde bei easyJet eingereicht haben, können Sie unser Beschwerdeformular nutzen, um Ihren Beschwerdeprozess zu starten.

Wir akzeptieren Flüge, die von und nach Großbritannien und der Schweiz verkehren.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über EasyJet einreichen

Bitte beachten Sie, dass Sie nur dann berechtigt sind, eine Beschwerde gegen easyJet einzureichen, wenn Sie bereits direkt schriftlich bei easyJet Beschwerde eingelegt haben und entweder eine abschließende schriftliche Antwort (manchmal als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) erhalten haben oder easyJet acht (8) Wochen Zeit gegeben haben, um auf Ihre Streitigkeit zu reagieren. AviationADR kann nur ungelöste Beschwerden bearbeiten.

Welche EasyJet Flugbeschwerden können wir behandeln?

Der Luftfahrtsektor umfasst Beschwerden gegen jeden easyJet-Flug, bei dem der betreffende Flug von und nach Großbritannien, EU-Ländern und der Schweiz durchgeführt wurde.

Wir können die meisten Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften bearbeiten, einschließlich Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigerte Beförderung, verspätete oder stornierte Flüge
  • Beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck
  • Zerstörung, Beschädigung oder Verlust von Gegenständen, die von einem Passagier getragen oder mitgeführt werden
  • Probleme für behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität
  • Preisgestaltung
  • Fehlinterpretation

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.