Oman Air

Oman Air Beschwerden - Wie kann man sich über einen Flug mit Oman Air beschweren?

Wenn Sie auf ein Problem oder eine Unstimmigkeit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung von Oman Air gestoßen sind, wie zum Beispiel eine Flugannullierung, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder unzufriedenstellenden Service, keine Sorge. Wenn Sie Ihre Bedenken bereits bei Oman Air geäußert haben, jedoch weitere Unterstützung benötigen, können Sie den Beschwerdeprozess durch unser spezielles Beschwerdeformular einleiten.

Wir akzeptieren Flüge von und nach Großbritannien.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Oman Air einreichen

Bevor Sie eine Beschwerde gegen Oman Air einreichen können, stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine schriftliche Beschwerde direkt an sie gesendet haben. Sie sollten entweder eine endgültige schriftliche Antwort (manchmal als 'Deadlock-Brief' bezeichnet) erhalten haben oder Oman Air acht (8) Wochen Zeit gegeben haben, um Ihre Anliegen zu bearbeiten. Denken Sie daran, dass AviationADR nur bei Beschwerden helfen kann, die ungelöst bleiben.

Mit welchen Beschwerden über Flüge von Oman Air können wir uns befassen?

AviationADR bearbeitet Beschwerden über jeden Oman Air Flug, der von einem britischen Flughafen abflog oder ankam (oder geplant war dies zu tun).

Wir können bei einer Vielzahl von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften helfen, einschließlich:

  • Verweigerte Beförderung, Flugverspätungen und Annullierungen
  • Verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck
  • Schäden, Verlust oder Zerstörung von Gegenständen, die von Passagieren getragen oder mitgeführt wurden
  • Probleme, denen sich behinderte Passagiere oder Passagiere mit eingeschränkter Mobilität gegenübersehen
  • Probleme im Zusammenhang mit unlauteren Handelspraktiken
  • Preisgestaltung
  • Fälle der Irreführung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.