Royal Brunei Beschwerden

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Buzz Air Beschwerden - Wie kann man sich über einen Flug mit Royal Brunei beschweren?

Wenn Sie Probleme wie eine Flugannullierung, eine Verspätung von mehr als 3 Stunden, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder unzufriedenen Service gehabt haben, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Haben Sie bereits eine Beschwerde bei Royal Brunei Airlines eingereicht? Verwenden Sie unser spezielles Beschwerdeformular, um den Lösungsprozess für Ihre Beschwerde zu starten.

Wir akzeptieren Flüge, die aus dem Vereinigten Königreich operieren.

Start Your Complaint

Bevor Sie eine Beschwerde über Royal Brunei einreichen

Zuallererst stellen Sie sicher, dass Sie bereits eine Beschwerde direkt an Royal Brunei Airlines geschrieben haben. Das ist ein Muss! Außerdem sollten Sie eine endgültige schriftliche Antwort (auch bekannt als 'Deadlock-Brief') erhalten haben oder ihnen volle acht Wochen Zeit gegeben haben, auf Ihr Anliegen zu reagieren. Und denken Sie daran, AviationADR kann nur Beschwerden behandeln, die noch nicht gelöst wurden. Wenn Ihr Anliegen also von Royal Brunei nicht gelöst wurde, sind wir hier, um Ihnen zu helfen.

Welche Beschwerden über Royal Brunei Flüge können wir bearbeiten?

AviationADR behandelt Beschwerden gegen jeden Flug von Royal Brunei, bei denen der fragliche Flug an einem britischen Flughafen ankam oder abflog (oder ankommen/abfliegen sollte).

Wir sind in der Lage, eine breite Palette von Konflikten zwischen Verbrauchern und Fluggesellschaften zu bewältigen, die Streitigkeiten in Bezug auf

  • Verweigerung der Beförderung, Flugverspätungen oder Annullierungen
  • Beschädigung, Verlust oder Verzögerung von Gepäck
  • Beschädigung, Verlust oder Zerstörung persönlicher Gegenstände, die von Passagieren mitgeführt oder getragen werden
  • Herausforderungen, denen behinderte Passagiere oder Personen mit eingeschränkter Mobilität begegnen
  • Probleme mit unlauterem Handel
  • Preisstreitigkeiten
  • Fälle von Falschdarstellung

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.