Beschwerde über den Service der Streitbeilegung im Luftverkehr (Aviation ADR)
Wenn Sie eine formelle Beschwerde über den Service einreichen möchten, den Sie von Aviation ADR oder CDRL erhalten haben, füllen Sie bitte dieses Service-Beschwerdeformular hier aus. Ihre Beschwerde wird dann überprüft und, falls angebracht, an unseren Chefschiedsrichter zur Antwort weitergeleitet.
Sobald Sie die Antwort des Hauptschiedsrichters erhalten haben, können Sie, falls Sie weiterhin unzufrieden sind, dies von einem unabhängigen Prüfer überprüfen lassen.
Unabhängiger Gutachter
Der Unabhängige Gutachter hat keine Verbindung zu Aviation ADR und berichtet an die Zivilluftfahrtbehörde (CAA). Die CAA hat volle Transparenz über alle Beschwerden, die vom Unabhängigen Gutachter überprüft werden.
Eine Beschwerde per Post einreichen
Beschwerden über den Service können auch schriftlich eingereicht werden. Bitte geben Sie alle Details zu Ihrer Beschwerde an, einschließlich Ihrer Beschwerde-ID-Nummer, und senden Sie es an diese Adresse.
Aktualisieren Sie Informationen zu Ihrem Fall
Für ein Status-Update zu Ihrem Anspruch loggen Sie sich bitte hier in das Portal ein. Für alle anderen Anfragen und Wünsche bezüglich Ihres Anspruchs oder der ergangenen Entscheidung, klicken Sie bitte hier.
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