Oman Air

Oman Air Klager - Hvordan klager man over en Oman Air flyvning?

Hvis du har oplevet problemer eller uoverensstemmelser med et Oman Air-produkt eller -service, såsom en aflysning af fly, mere end 3 timers forsinkelse, mistet eller beskadiget bagage, eller utilfredsstillende service, så fortvivl ikke. Hvis du allerede har udtrykt dine bekymringer til Oman Air, men har brug for yderligere assistance, kan du starte klageprocessen ved at bruge vores dedikerede klageformular.

Vi accepterer flyvninger til og fra Storbritannien.

Start Your Complaint

Før du indgiver en klage over Oman Air

Før du kan indgive en klage mod Oman Air, skal du sørge for at have sendt en skriftlig klage direkte til dem. Du bør have modtaget enten et endeligt skriftligt svar (som nogle gange kaldes et 'dødlåsbrev') eller givet Oman Air otte (8) uger til at håndtere dine bekymringer. Husk, at AviationADR kun kan hjælpe med klager, der forbliver uløste.

Hvilke klager over Oman Air-fly kan vi håndtere?

AviationADR håndterer klager vedrørende enhver Oman Air flyvning, der afgik fra eller ankom til en britisk lufthavn (eller var planlagt til at gøre det).

Vi kan hjælpe med en bred vifte af tvister mellem forbrugere og flyselskaber, herunder:

  • Afgang nægtet, flyforsinkelser og aflysninger
  • Forsvundet, beskadiget eller forsinket bagage
  • Beskadigelse, tab eller ødelæggelse af genstande båret eller båret af passagerer
  • Problemer, som handicappede passagerer eller passagerer med nedsat mobilitet står overfor
  • Problemer relateret til urimelige handelspraksis
  • Prisfastsættelse
  • Sager om vildledning

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.