RyanAir Complaints

Ryanair klager – Hvordan klager man over en Ryanair-flyvning?

Du kan opleve et problem eller en uenighed med et Ryanair-produkt eller -service, som f.eks. en annullering af en Ryanair-flyvning eller en forsinkelse på over 3 timer, tab eller beskadigelse af bagage, eller utilfredsstillende service. Hvis du allerede har indgivet en klage til Ryanair og har brug for at starte klageprocessen, kan du benytte vores dedikerede klageformular.

Vi accepterer flyvninger til og fra Storbritannien, Spanien, Sverige og Danmark.

Start Your Complaint

Før du klager over Ryanair

Hvis du ønsker at indgive en klage mod Ryanair, skal du først have skrevet direkte til Ryanair og enten modtaget et endeligt skriftligt svar (også kendt som et 'deadlock-brev') eller ventet otte (8) uger på svar fra Ryanair. Vær opmærksom på, at AviationADR kun kan håndtere klager, der ikke er blevet løst.

Hvilke Ryanair-flyklager kan vi håndtere?

AviationADR dækker klager mod enhver Ryanair-flyvning, hvor den pågældende flyvning ankom eller afgik fra Storbritannien, Spanien, Sverige og Danmark.

Vi kan håndtere de fleste tvister mellem forbrugere og flyselskaber, herunder problemer i relation til

  • Nægtet boarding, forsinkede eller aflyste fly
  • Beskadiget, mistet eller forsinket bagage
  • Ødelæggelse, skade eller tab af genstande båret eller medbragt af en passager
  • Problemer, som handicappede passagerer eller passagerer med reduceret mobilitet står over for
  • Spørgsmål om urimelig handel
  • Prissætning
  • Vildledning

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.