Serviceklage over Luftfarts ADR
Hvis du ønsker at indgive en formel klage over den service, du har modtaget fra Aviation ADR eller CDRL, bedes du udfylde denne serviceklageformular her. Din klage vil derefter blive gennemgået, og hvis det er hensigtsmæssigt, videresendt til vores hovedvoldgiftsmand for en respons.
Når du har modtaget svar fra chefdommeren, og du stadig er utilfreds, kan dette blive gennemgået af en uafhængig vurderingsmand.
Uafhængig vurderingsmand
Den Uafhængige Vurderingsmand har ingen tilknytning til Aviation ADR og rapporterer til Civil Aviation Authority (CAA). CAA har fuld gennemsigtighed med alle klager, der bliver gennemgået af den Uafhængige Vurderingsmand.
Lav en serviceklage via post
Klager over tjenesten kan også indgives skriftligt. Venligst oplys alle detaljer om klagen, inklusive dit klage-ID-nummer, og send det til denne adresse.
Opdater oplysninger om din sag
For en statusopdatering på dit krav, bedes du logge ind på portalen her. For alle andre forespørgsler og anmodninger vedrørende dit krav eller den udstedte beslutning, bedes du klikke her.
EN-GB
DE
DE-AT
DE-CH
DA-DK
ES
HU
IT
FR
PL