Quejas de Air Baltic

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Quejas de Air Baltic - ¿Cómo quejarse sobre un vuelo de Air Baltic?

Si ha tenido dificultades con un vuelo de Air Baltic, como experimentar la cancelación de un vuelo de Air Baltic o enfrentar un retraso de más de 3 horas, si su equipaje se ha perdido o dañado, o si no estuvo contento con el servicio que recibió, no está solo. Si ya ha llamado la atención de Air Baltic sobre esto sin ninguna resolución, es más que bienvenido a comenzar su proceso de queja utilizando nuestro formulario de quejas.

Aceptamos vuelos que operan hacia y desde el Reino Unido, Dinamarca, Francia, España e Italia.

Start Your Complaint

Antes de hacer una queja sobre Air Baltic

Tenga en cuenta que para presentar una queja contra Air Baltic, primero debe haber comunicado sus quejas a Air Baltic en un formato escrito. Se requiere que usted haya recibido una respuesta final por escrito (a menudo conocida como una 'carta de punto muerto') de ellos o que haya permitido a Air Baltic un plazo de ocho (8) semanas para responder a su queja. Por favor tenga en cuenta que AviationADR solo puede intervenir en casos que permanecen sin resolver.

¿Con qué quejas de los vuelos de Air Baltic podemos lidiar?

AviationADR ahora puede manejar todas las reclamaciones de Air Baltic para vuelos que se abren hacia y desde el Reino Unido, Dinamarca, Francia, España e Italia.

Estamos equipados para manejar una variedad de disputas entre consumidores y aerolíneas, incluyendo quejas relacionadas con:

  • Instancias de denegación de abordaje, retrasos, o cancelaciones de vuelos
  • Instancias de equipaje dañado, perdido, o retrasado
  • Daño, pérdida, o destrucción de artículos que un pasajero estaba usando o llevando
  • Desafíos encontrados por pasajeros discapacitados o pasajeros con movilidad limitada
  • Incidentes de prácticas comerciales injustas
  • Disputas de precios
  • Instancias de falsedad

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Formas de Quejarse

Hay dos (2) formas de presentar tu queja ante Aviation ADR

Por Correo

Puedes descargar nuestro formulario de queja en papel aquí y enviar el formulario completado a:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
En Línea

Si tienes acceso a Internet, puedes presentar tu queja a través de nuestro portal en línea. Para acceder a esto, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y haz clic en "INICIAR MI QUEJA". Tan pronto como hayas presentado tu queja, serás dirigido a tu propia página personal del portal. Esta página te proporciona información en vivo sobre tu reclamo para que puedas comprobar el progreso en cualquier momento del día. O simplemente haz clic aquí.