Quejas de Garuda Indonesia

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Quejas sobre Garuda Indonesia - ¿Cómo quejarse sobre un vuelo de Garuda Indonesia?

Si ha encontrado algún problema o disputa con un producto o servicio de Garuda Indonesia, como un vuelo cancelado o significativamente retrasado, equipaje perdido o dañado, o un servicio insatisfactorio, estamos aquí para ayudar. Si ya ha presentado una queja con Garuda Indonesia y desea iniciar el proceso de queja, puede utilizar nuestro formulario de quejas para poner las cosas en marcha. Nos esforzamos por atender sus preocupaciones de manera rápida y profesional.

Aceptamos vuelos que operan desde el Reino Unido.

Start Your Complaint

Antes de presentar una queja sobre Garuda Indonesia

Por favor, tenga en cuenta que para presentar una queja contra Garuda Indonesia, es necesario que ya haya presentado una queja escrita directamente ante Garuda Indonesia. Además, debería haber recibido una respuesta escrita final (conocida como 'carta de punto muerto') o haber otorgado a Garuda Indonesia un periodo de ocho (8) semanas para abordar su disputa. AviationADR está aquí para ayudar con las quejas no resueltas y proporcionar soporte profesional en tales situaciones.

¿Con qué quejas del vuelo de Garuda Indonesia podemos lidiar?

El sector aéreo cubre quejas contra cualquier vuelo de Garuda Indonesia donde el vuelo en cuestión llegó o partió (o estaba previsto que llegara/partiera) desde un aeropuerto del Reino Unido.

Podemos tratar la mayoría de las disputas entre consumidores y aerolíneas, incluyendo disputas en relación a

  • Negativa de embarque, retrasos de vuelo, o cancelaciones
  • Manipulación incorrecta, pérdida o retrasos de equipaje
  • Daño, pérdida o retraso de objetos personales
  • Desafíos encontrados por pasajeros con discapacidades o movilidad reducida
  • Preocupaciones por prácticas comerciales injustas
  • Discrepancias en los precios
  • Problemas de falsa representación

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Formas de Quejarse

Hay dos (2) formas de presentar tu queja ante Aviation ADR

Por Correo

Puedes descargar nuestro formulario de queja en papel aquí y enviar el formulario completado a:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
En Línea

Si tienes acceso a Internet, puedes presentar tu queja a través de nuestro portal en línea. Para acceder a esto, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y haz clic en "INICIAR MI QUEJA". Tan pronto como hayas presentado tu queja, serás dirigido a tu propia página personal del portal. Esta página te proporciona información en vivo sobre tu reclamo para que puedas comprobar el progreso en cualquier momento del día. O simplemente haz clic aquí.