Quejas de RyanAir

Quejas de Ryanair: ¿Cómo presentar una queja sobre un vuelo de Ryanair?

Es posible que encuentre un problema o desacuerdo con un producto o servicio de Ryanair, como una cancelación de vuelo de Ryanair o un retraso de más de 3 horas, pérdida o daño del equipaje, o recibir un servicio insatisfactorio. Si ya ha presentado una queja con Ryanair y necesita iniciar el proceso de queja, puede utilizar nuestro formulario de quejas dedicado.

Aceptamos vuelos que operan hacia y desde el Reino Unido, España, Suecia y Dinamarca.

Start Your Complaint

Antes de hacer una queja sobre Ryanair

Si desea presentar una queja contra Ryanair, debe haber escrito directamente a Ryanair y haber recibido una respuesta escrita final (también conocida como 'carta de bloqueo') o esperado durante ocho (8) semanas a la respuesta de Ryanair. Por favor tenga en cuenta que AviationADR solo puede manejar quejas que no han sido resueltas.

¿Con qué reclamaciones de vuelos de Ryanair podemos lidiar?

AviationADR cubre quejas contra cualquier vuelo de Ryanair donde el vuelo en cuestión llegó o partió del Reino Unido, España, Suecia y Dinamarca.

Podemos manejar la mayoría de las disputas entre consumidores y aerolíneas, incluyendo problemas en relación a

  • Negación de embarque, vuelos retrasados o cancelados
  • Equipaje dañado, perdido o retrasado
  • Destrucción, daño o pérdida de artículos llevados o usados por un pasajero
  • Problemas enfrentados por pasajeros discapacitados o pasajeros con movilidad reducida
  • Cuestiones de comercio injusto
  • Precios
  • Representación errónea

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Formas de Quejarse

Hay dos (2) formas de presentar tu queja ante Aviation ADR

Por Correo

Puedes descargar nuestro formulario de queja en papel aquí y enviar el formulario completado a:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
En Línea

Si tienes acceso a Internet, puedes presentar tu queja a través de nuestro portal en línea. Para acceder a esto, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y haz clic en "INICIAR MI QUEJA". Tan pronto como hayas presentado tu queja, serás dirigido a tu propia página personal del portal. Esta página te proporciona información en vivo sobre tu reclamo para que puedas comprobar el progreso en cualquier momento del día. O simplemente haz clic aquí.