Quejas de TUI - ¿Cómo quejarse sobre un vuelo de TUI?
Si ha experimentado un problema o disputa con un producto o servicio relacionado con vuelos de TUI, como una cancelación de vuelo, un retraso de más de 3 horas, equipaje perdido o dañado, o un nivel insatisfactorio de servicio, puede comenzar el proceso de queja utilizando nuestro formulario de queja en línea. Tenga en cuenta que ya debería haber presentado una queja directamente a TUI antes de utilizar este formulario.
Aceptamos vuelos que operan hacia y desde el Reino Unido.
Start Your Complaint
Por favor, tenga en cuenta que antes de presentar una queja contra TUI, se requiere que ya haya presentado una queja escrita directamente a TUI y haya recibido una respuesta escrita final (comúnmente conocida como 'carta de punto muerto') o haya permitido a TUI un período de ocho (8) semanas para abordar su preocupación. Es importante señalar que AviationADR solo puede ayudar con quejas no resueltas.
AviationADR se ocupa de las quejas contra cualquier vuelo de TUI donde el vuelo en cuestión llegó o salió (o debía llegar/salir) desde un aeropuerto del Reino Unido.
Podemos tratar con la mayoría de las disputas entre consumidores y aerolíneas, incluyendo disputas en relación con
Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process
Formas de Quejarse
Puedes descargar nuestro formulario de queja en papel aquí y enviar el formulario completado a:
Aviation ADRSi tienes acceso a Internet, puedes presentar tu queja a través de nuestro portal en línea. Para acceder a esto, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y haz clic en "INICIAR MI QUEJA". Tan pronto como hayas presentado tu queja, serás dirigido a tu propia página personal del portal. Esta página te proporciona información en vivo sobre tu reclamo para que puedas comprobar el progreso en cualquier momento del día. O simplemente haz clic aquí.
EN-GB
DE
DE-AT
DE-CH
DA-DK
ES
HU
IT
FR
PL