Quejas sobre Turkish Airlines - ¿Cómo quejarse sobre un vuelo de Turkish Airlines?
Si ha encontrado un problema o disputa con Turkish Airlines, como la cancelación de un vuelo, un retraso que supera las 3 horas, pérdida o daño de equipaje, o un servicio insatisfactorio, puede iniciar el proceso de reclamación utilizando nuestro formulario de reclamación de 'aerolínea'. Este formulario está diseñado para ayudarlo si ya ha presentado una reclamación directamente con Turkish Airlines y le gustaría tomar más medidas. Al enviar este formulario, su reclamación será procesada y atendida de acuerdo. Recomendamos proporcionar detalles específicos sobre su incidente, incluyendo información del vuelo, documentación y una descripción clara de los problemas enfrentados.
Aceptamos vuelos que operan desde el Reino Unido.
Start Your Complaint
Por favor, tenga en cuenta que para poder presentar una queja contra Turkish Airlines, primero debe haber presentado una queja formal directamente a la aerolínea, ya sea por escrito o a través de sus canales de atención al cliente. Dele a Turkish Airlines un período de tiempo adecuado (generalmente ocho semanas) para responder a su disputa y proporcionar una solución. Si ha recibido una respuesta escrita definitiva o le ha dado a Turkish Airlines el tiempo especificado para atender su queja sin una resolución satisfactoria, puede proceder a buscar asistencia de AviationADR. Es importante tener en cuenta que AviationADR solo puede manejar quejas no resueltas, por lo que asegúrese de haber seguido los pasos necesarios con Turkish Airlines antes de involucrar al servicio de resolución de disputas.
AviationADR cubre las quejas contra cualquier vuelo de Turkish Airlines donde el vuelo en cuestión llegó o partió (o estaba programado para llegar/partir) desde un aeropuerto del Reino Unido.
Podemos tratar la mayoría de las disputas entre consumidores y aerolíneas, incluyendo disputas en relación con
Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process
Formas de Quejarse
Puedes descargar nuestro formulario de queja en papel aquí y enviar el formulario completado a:
Aviation ADRSi tienes acceso a Internet, puedes presentar tu queja a través de nuestro portal en línea. Para acceder a esto, simplemente ve a la página de inicio del sitio web y haz clic en "INICIAR MI QUEJA". Tan pronto como hayas presentado tu queja, serás dirigido a tu propia página personal del portal. Esta página te proporciona información en vivo sobre tu reclamo para que puedas comprobar el progreso en cualquier momento del día. O simplemente haz clic aquí.
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