Easyjet Complaints

EasyJet panaszok – Hogyan reklamáljunk egy EasyJet járat miatt?

Előfordulhat, hogy problémája vagy vitája van egy easyJet termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, például egy easyJet járatot töröltek, vagy a járata több mint 3 órát késett, a poggyásza elveszett vagy megsérült, vagy az Ön által kapott szolgáltatás nem felelt meg az elvárásoknak. Ha ez a helyzet, és már panaszt tett az easyJet-nél, használhatja panaszűrlapunkat, hogy elindítsa a panaszkezelési folyamatot.

Elfogadjuk az Egyesült Királyságba és Svájcba közlekedő járatokat.

Start Your Complaint

Mielőtt panaszt tenne az EasyJetre

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ahhoz, hogy panaszt tegyen az easyJet ellen, először írásban kell az easyJethez fordulnia, és vagy végleges írásbeli válaszban kell részesülnie (amit néha 'zárlatlevélnek' neveznek), vagy nyolc (8) hetet kell adnia az easyJetnek a vitája megválaszolására. Az AviationADR csak megoldatlan panaszokkal foglalkozhat.

Milyen EasyJet járatpanaszokkal foglalkozhatunk?

A légitársaságok ágazata azokat a panaszokat fedi le, amelyek bármely easyJet járattal kapcsolatban merülnek fel, amikor a kérdéses járat az Egyesült Királyság, az EU országai és Svájc között közlekedik.

Fogalkozunk a fogyasztók és légitársaságok közötti legtöbb vitával, ideértve az alábbiakat:

  • Beszállás megtagadása, késés vagy járatok törlése
  • Sérült, elveszett vagy késleltetett poggyász
  • Viselt vagy utas által hordott tárgyak megsemmisülése, sérülése vagy elvesztése
  • Fogyatékkal élő vagy mozgáskorlátozott utasok által felmerült problémák
  • Árképzés
  • Félrevezetés

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.