Oman Air

Oman Air panaszok - Hogyan panaszkodhat egy Oman Air járatra?

Ha bármilyen problémát vagy nézeteltérést tapasztalt az Oman Air valamelyik termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatban, például járat törlését, 3 órát meghaladó késést, elveszett vagy sérült poggyászt, vagy nem kielégítő szolgáltatást, ne aggódjon. Ha már kifejezte aggályait az Oman Air felé, de további segítségre van szüksége, kezdeményezheti a panasz benyújtásának folyamatát dedikált panaszűrlapunk segítségével.

Elfogadjuk az Egyesült Királyságba tartó és onnan érkező járatokat.

Start Your Complaint

Mielőtt panaszt tenne az Oman Air légitársaságra

Mielőtt panaszt nyújtana be az Oman Air ellen, győződjön meg arról, hogy már küldött nekik írásbeli panaszt közvetlenül. Vagy kapott egy végleges írásbeli választ (amelyet néha 'holtpont levélnek' neveznek), vagy nyolc (8) hetet adott az Oman Airnek, hogy kezelje az aggályait. Ne feledje, hogy az AviationADR csak a megoldatlan panaszokkal tud segíteni.

Milyen Oman Air légijárat panaszokkal foglalkozhatunk?

Az AviationADR kezeli azokat a panaszokat, amelyek az Egyesült Királyság bármely repülőteréről induló vagy oda érkező (vagy oda tervezett) Oman Air járatokkal kapcsolatosak.

Széleskörű segítséget tudunk nyújtani a fogyasztók és a légitársaságok közötti viták rendezésében, beleértve:

  • Utasfelvétel megtagadása, járatkésések és járattörlések
  • Elveszett, sérült vagy késve érkezett poggyász
  • Az utasok által viselt vagy szállított tárgyak károsodása, elveszése vagy megsemmisülése
  • A mozgáskorlátozott vagy fogyatékos utasokat érintő problémák
  • A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal kapcsolatos problémák
  • Árképzés
  • Hibás tájékoztatás esetei

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.