RyanAir Complaints

Ryanair panaszok – Hogyan lehet panaszt tenni egy Ryanair járatról?

Előfordulhat, hogy problémába vagy nézeteltérésbe ütközik egy Ryanair termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, például a Ryanair járattörlés, több mint 3 órás késés, poggyász elvesztése vagy sérülése, illetve nem megfelelő szolgáltatás esetén. Ha már panaszt nyújtott be a Ryanairnél, és szüksége van a panaszkezelési folyamat megkezdésére, használhatja a dedikált panaszbejelentő űrlapunkat.

Elfogadjuk az Egyesült Királyságba, Spanyolországba, Svédországba és Dániába tartó és onnan érkező járatokat.

Start Your Complaint

Mielőtt panaszt tenne a Ryanairről

Ha panaszt kíván tenni a Ryanair ellen, először közvetlenül a Ryanairnek kell írnia, és vagy meg kell kapnia egy végleges írásos választ (ezt nevezik „holtpontról szóló levélnek”), vagy nyolc (8) hetet kell várnia a Ryanair válaszára. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az AviationADR csak olyan panaszokat kezelhet, amelyeket még nem oldottak meg.

Milyen Ryanair járatpanaszokat kezelhetünk?

Az AviationADR a panaszokat azon Ryanair járatokkal kapcsolatban dolgozza fel, ahol a szóban forgó járat az Egyesült Királyságból, Spanyolországból, Svédországból és Dániából érkezett vagy indult.

Képesek vagyunk kezelni a legtöbb vitát a fogyasztók és a légitársaságok között, beleértve a következőkkel kapcsolatos problémákat:

  • Megtagadott beszállás, késedelmes vagy törölt járatok
  • Megrongálódott, elveszett vagy késedelmes poggyász
  • Utas által viselt vagy hordozott tárgyak elpusztulása, károsodása vagy elvesztése
  • Fogyatékkal élő vagy mozgáskorlátozott utasok által tapasztalt problémák
  • Igazságtalan kereskedelmi gyakorlatok
  • Árazás
  • Helytelen tájékoztatás

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.