Turkish Airlines panaszok - Hogyan lehet panaszt tenni egy Turkish Airlines járatról?
Ha problémába vagy vitába ütközött a Turkish Airlines légitársasággal, mint például járattörlés, 3 óránál hosszabb késés, poggyász elvesztése vagy sérülése, vagy elégtelen szolgáltatás, kezdeményezheti a panaszt ét a 'légitársaság' panaszűrlapunk kitöltésével. Ez az űrlap arra szolgál, hogy segítséget nyújtson Önnek, ha már közvetlenül benyújtott egy panaszt a Turkish Airlines légitársaságnak, de további lépéseket kíván tenni. Az űrlap benyújtásával a panaszát feldolgozzuk és a megfelelő módon kezeljük. Javasoljuk, hogy adjon meg részletes információkat az esetről, beleértve a járattal kapcsolatos adatokat, dokumentációt és az átélt problémák világos leírását.
Elfogadjuk az Egyesült Királyságból érkező járatokat.
Start Your Complaint
Kérjük, vegye figyelembe, hogy ahhoz, hogy panaszt nyújthasson be a Turkish Airlines ellen, először formális panaszt kell tennie közvetlenül a légitársaságnál, írásban vagy az ügyfélszolgálati csatornáikon keresztül. Adjon megfelelő időt a Turkish Airlines számára (általában nyolc hét), hogy válaszoljon a vitájára és megoldást nyújtson. Ha kapott egy végső írásos választ vagy megadta a Turkish Airlines számára a meghatározott időt a panaszának rendezésére, de nem kapott kielégítő megoldást, akkor kérhet segítséget az AviationADR-tól. Fontos megjegyezni, hogy az AviationADR csak a megoldatlan panaszokkal foglalkozik, ezért győződjön meg róla, hogy követte a szükséges lépéseket a Turkish Airlines esetében, mielőtt a vita rendezési szolgáltatást bevonja.
Az AviationADR olyan panaszokat kezel, amelyek bármely Turkish Airlines járat ellen szólnak, ahol az érintett járat brit repülőtérről indult vagy érkezett (illetve indult volna vagy érkezett volna).
Az utasok és légitársaságok közötti legtöbb vitát tudjuk kezelni, beleértve az alábbi vitás eseteket:
Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process
Ways to Complain
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Aviation ADRIf you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.
EN-GB
DE
DE-AT
DE-CH
DA-DK
ES
HU
IT
FR
PL