Wizz Air panaszok - Hogyan lehet panaszt tenni egy Wizz Air járatra?
Ha bármilyen problémája vagy vitája volt a Wizz Air-rel, például járattörlés, több mint 3 órás késés, elveszett vagy megsérült poggyász, vagy elégedetlen szolgáltatás, akkor a 'légitársasági' panaszlapunk segítségével elindíthatja a panaszkezelési folyamatot. Ezt a űrlapot azok számára alakítottuk ki, akik már közvetlenül a Wizz Air-hez fordultak panasszal, és további lépéseket keresnek. Miután benyújtotta az űrlapot, gyorsan feldolgozzuk és megvizsgáljuk az ön panaszát. Ügyeljen arra, hogy pontos részleteket adjon meg az incidensről, például a járatinformációkat, a támogató dokumentumokat, és világosan írja le, mi ment félre.
Elfogadjuk az Egyesült Királyságba, Magyarországra és Németországba közlekedő járatokat.
Start Your Complaint
Mielőtt panaszt nyújtana be a Wizz Air ellen, először fontos, hogy hivatalos panaszt tegyen közvetlenül náluk, az ügyfélszolgálati csatornáikon keresztül vagy írásban. Adjon a Wizz Airnek ésszerű időt, általában körülbelül nyolc hetet, hogy válaszoljanak és megoldják a problémáját. Ha kapott végső írásbeli választ, vagy ha az előírt idő lejárt anélkül, hogy kielégítő megoldást kaptak volna, fontolóra veheti, hogy segítséget kérjen egy vitarendezési szolgáltatástól, például az AviationADR-től. Ne feledje, hogy az AviationADR csak a megoldatlan panaszokkal foglalkozhat, ezért győződjön meg arról, hogy követte a szükséges lépéseket a Wizz Airnél, mielőtt kapcsolatba lépne velünk az AviationADR-nál.
Az AviationADR azokra a panaszokra terjed ki, amelyek a Wizz Air bármelyik járatával kapcsolatosak, ahol az érintett járat az Egyesült Királyságból, Magyarországról vagy Németországból indult vagy érkezett (vagy indult vagy érkezése várható volt).
Fel tudjuk dolgozni a fogyasztók és légitársaságok közötti legtöbb vitát, beleértve a következőket:
Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process
Ways to Complain
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Aviation ADRIf you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.
EN-GB
DE
DE-AT
DE-CH
DA-DK
ES
HU
IT
FR
PL