Szolgáltatási panasz a légiközlekedési alternatív vitarendezésről (ADR)
Ha hivatalos panaszt kíván tenni az Aviation ADR vagy a CDRL által nyújtott szolgáltatással kapcsolatban, kérjük, töltse ki ezt a szolgáltatási panasz űrlapot itt. Panaszát ezt követően felülvizsgáljuk és amennyiben indokolt, továbbítjuk a Fő Döntőbíróhoz válaszadásra.
Miután megkapta a főbíró válaszát, ha továbbra sem elégedett, független értékelő általi felülvizsgálat kérhető.
Független értékelő
A Független Értékelő nincs kapcsolatban az Aviation ADR-rel, és a Polgári Légiközlekedési Hatóságnak (CAA) számol be. A CAA teljes betekintést nyer az összes olyan panaszba, amelyet a Független Értékelő vizsgál felül.
Szolgáltatás panasz benyújtása postai úton
Szolgáltatási panaszokat írásban is be lehet nyújtani; kérjük, adja meg a panasz teljes részleteit, beleértve a panasz azonosító számát, és küldje el erre a címre.
Frissítse az esetre vonatkozó információkat
A kérelem állapotfrissítéséhez kérjük, jelentkezzen be a portálon itt. Minden más, kérelmével vagy a kiadott döntéssel kapcsolatos kérdés és kérés esetén kérjük, kattintson ide.
EN-GB
DE
DE-AT
DE-CH
DA-DK
ES
HU
IT
FR
PL