Egyptair Complaints

Reclami Egyptair – Come presentare un reclamo su un volo Egyptair?

Hai problemi con la tua esperienza con EgyptAir? Hai bisogno di esprimere le tue preoccupazioni o presentare un reclamo? Che il tuo volo sia stato cancellato, ritardato per più di 3 ore, o se hai riscontrato problemi come bagagli smarriti o danneggiati, o semplicemente hai ricevuto un servizio insoddisfacente, siamo qui per aiutarti. Se hai già provato a contattare EgyptAir ma non hai ricevuto una risposta soddisfacente, utilizza il nostro modulo di reclamo per avviare il processo. Lascia che ti aiutiamo a risolvere il tuo reclamo.

Accettiamo voli provenienti dal Regno Unito.

Start Your Complaint

Prima di fare un reclamo su Egyptair

Si prega di notare che per presentare un reclamo contro EgyptAir, è necessario aver già sollevato il problema direttamente con EgyptAir per iscritto. Dovresti aver ottenuto una risposta scritta finale (a volte chiamata 'lettera di stallo') oppure aver concesso un periodo di otto (8) settimane affinché EgyptAir possa affrontare le tue preoccupazioni. Si prega di notare che AviationADR può assistere solo con reclami non risolti.

Quali reclami relativi ai voli Egyptair possiamo gestire?

Il settore aereo copre reclami contro qualsiasi volo Egyptair dove il volo in questione è arrivato o è partito (o doveva arrivare/partire) da un aeroporto del Regno Unito.

Possiamo gestire la maggior parte delle controversie tra consumatori e compagnie aeree, incluse le controversie relative a

  • Negato imbarco, voli in ritardo o cancellati
  • Bagagli danneggiati, persi o in ritardo
  • Distruzione, danneggiamento o perdita di oggetti indossati o trasportati da un passeggero
  • Problemi affrontati da passeggeri disabili o con mobilità ridotta
  • Questioni di commercio sleale
  • Prezzi
  • Falsa rappresentazione

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.