Garuda Indonesia Complaints

Garuda Indonesia Reclami - Come presentare un reclamo per un volo Garuda Indonesia?

Se hai riscontrato problemi o controversie con un prodotto o servizio di Garuda Indonesia, come un volo cancellato o significativamente ritardato, bagagli persi o danneggiati, o un servizio insoddisfacente, siamo qui per aiutarti. Se hai già presentato un reclamo con Garuda Indonesia e desideri avviare il processo di reclamo, puoi utilizzare il nostro modulo di reclamo per avviare le procedure. Ci impegniamo a risolvere le tue preoccupazioni in modo tempestivo e professionale.

Accettiamo voli in partenza dal Regno Unito.

Start Your Complaint

Prima di presentare un reclamo contro Garuda Indonesia

Si prega di notare che per presentare un reclamo contro Garuda Indonesia, è necessario aver già presentato un reclamo scritto direttamente a Garuda Indonesia. Inoltre, dovreste aver ricevuto una risposta scritta finale (nota come 'lettera di stallo') oppure aver concesso a Garuda Indonesia un periodo di otto (8) settimane per risolvere la vostra controversia. AviationADR è qui per assistervi con reclami irrisolti e fornire supporto professionale in tali situazioni.

Quali reclami sui voli Garuda Indonesia possiamo gestire?

Il settore delle compagnie aeree comprende denunce contro qualsiasi volo Garuda Indonesia in cui il volo in questione sia arrivato o partito (o doveva arrivare/partire) da un aeroporto del Regno Unito.

Possiamo gestire la maggior parte delle controversie tra consumatori e compagnie aeree, comprese le controversie riguardanti

  • Rifiuto d'imbarco, ritardi del volo o cancellazioni
  • Gestione inadeguata dei bagagli, perdite o ritardi
  • Danni, perdite o ritardi di effetti personali
  • Problemi affrontati dai passeggeri con disabilità o mobilità ridotta
  • Preoccupazioni relative al commercio sleale
  • Discrepanze nei prezzi
  • Problemi di falsa rappresentazione

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.