Lauda Complaints

Reclami Lauda – Come lamentarsi di un volo Egyptair?

Se hai riscontrato problemi o dispute riguardanti la tua esperienza di volo con Lauda, come cancellazioni di voli, lunghi ritardi, problemi con i bagagli o un servizio insoddisfacente, comprendiamo la tua frustrazione. Se hai già contattato Lauda senza trovare una soluzione soddisfacente, ci pensiamo noi! Usa semplicemente il nostro modulo di reclamo 'airline' per avviare il processo di reclamo e lascia che ti aiutiamo a trovare una soluzione.

Accettiamo voli in arrivo e in partenza dal Regno Unito, Spagna, Svezia e Danimarca.

Start Your Complaint

Prima di presentare un reclamo su Lauda

Solo una nota amichevole: per presentare un reclamo contro Lauda, è importante aver contattato preventivamente Lauda per iscritto e aver ricevuto una risposta scritta finale (a volte conosciuta come 'lettera di stallo') o aver concesso a Lauda un massimo di otto (8) settimane per affrontare le vostre preoccupazioni. Si prega di tenere presente che AviationADR può assistere solo con i reclami non risolti. Siamo qui per supportarvi durante tutto questo processo.

Di quali reclami della compagnia aerea Lauda possiamo occuparci?

I nostri servizi coprono i reclami relativi a qualsiasi volo Lauda operante da e per il Regno Unito, la Spagna, la Svezia e la Danimarca.

Abbiamo la capacità di affrontare una vasta gamma di controversie tra passeggeri e compagnie aeree, tra cui ma non solo:

  • Negato imbarco, ritardi o cancellazioni di voli
  • Danni, perdita o ritardo del bagaglio
  • Perdita, danni o furto di effetti personali indossati o trasportati dai passeggeri
  • Problemi affrontati dai passeggeri con disabilità o mobilità ridotta
  • Questioni relative a pratiche commerciali sleali
  • Preoccupazioni relative ai prezzi
  • Falsa rappresentazione delle informazioni

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.