Oman Air

Reclami Oman Air - Come fare un reclamo per un volo Oman Air?

Se hai riscontrato problemi o disaccordi con un prodotto o servizio di Oman Air, come una cancellazione del volo, un ritardo superiore a 3 ore, bagagli smarriti o danneggiati, o un servizio insoddisfacente ricevuto, non preoccuparti. Se hai già espresso le tue preoccupazioni a Oman Air ma necessiti di ulteriore assistenza, puoi avviare il processo di reclamo utilizzando il nostro modulo di reclamo dedicato.

Accettiamo voli in arrivo e in partenza dal Regno Unito.

Start Your Complaint

Prima di presentare un reclamo su Oman Air

Prima di poter presentare un reclamo contro Oman Air, assicurati di aver già inviato un reclamo scritto direttamente a loro. Dovresti aver ricevuto una risposta scritta finale (a volte chiamata 'lettera di stallo') o aver dato a Oman Air otto (8) settimane per affrontare le tue preoccupazioni. Ricorda, AviationADR può assistere solo con reclami che rimangono irrisolti.

Di quali reclami sui voli Oman Air possiamo occuparci?

AviationADR gestisce i reclami riguardanti qualsiasi volo di Oman Air che è partito o è arrivato a un aeroporto del Regno Unito (o che era programmato per farlo).

Possiamo assistere in una vasta gamma di controversie tra consumatori e compagnie aeree, tra cui:

  • Negato imbarco, ritardi dei voli e cancellazioni
  • Bagagli persi, danneggiati o ritardati
  • Danno, perdita o distruzione di oggetti indossati o trasportati dai passeggeri
  • Problemi affrontati da passeggeri disabili o con mobilità ridotta
  • Problemi correlati a pratiche commerciali sleali
  • Prezzi
  • Casi di falsa rappresentazione

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.