RyanAir Complaints

Reclami Ryanair – Come presentare un reclamo per un volo Ryanair?

Potresti riscontrare un problema o una controversia con un prodotto o servizio Ryanair, come una cancellazione di volo Ryanair o un ritardo superiore a 3 ore, perdita o danni al bagaglio, o ricevere un servizio insoddisfacente. Se hai già presentato un reclamo a Ryanair e devi avviare il processo di reclamo, puoi utilizzare il nostro modulo dedicato ai reclami.

Accettiamo voli in arrivo e partenza per il Regno Unito, la Spagna, la Svezia e la Danimarca.

Start Your Complaint

Prima di presentare un reclamo a Ryanair

Se desideri presentare un reclamo contro Ryanair, devi aver già scritto direttamente a Ryanair e aver ricevuto una risposta scritta definitiva (nota anche come 'lettera di stallo') oppure aver atteso la risposta di Ryanair per otto (8) settimane. Tieni presente che AviationADR può gestire solo i reclami che non sono stati risolti.

Di quali reclami sui voli Ryanair possiamo occuparci?

AviationADR gestisce i reclami contro qualsiasi volo Ryanair che arrivi o parta dal Regno Unito, Spagna, Svezia e Danimarca.

Possiamo gestire la maggior parte delle controversie tra consumatori e compagnie aeree, inclusi problemi relativi a

  • Imbarco negato, voli in ritardo o cancellati
  • Bagagli danneggiati, persi o in ritardo
  • Distruzione, danneggiamento o perdita di oggetti indossati o trasportati da un passeggero
  • Problemi affrontati da passeggeri disabili o con mobilità ridotta
  • Questioni di commercio sleale
  • Prezzi
  • Rappresentazione errata

The Process

Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process

01

Complaint Lodged

02

Initial Assessment

03

Case Passed To Airline

04

Complete Complaint File

05

Decision

Ways to Complain

There are two (2) ways to bring your complaint to Aviation ADR

By Post

You can download our paper complaint form here and send the completed form to:

Aviation ADR
Stratford Office Village
Unit 12 Walker Avenue
Wolverton
Milton Keynes MK12 5TW
Online

If you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.