Reclami TUI - Come sporgere un reclamo su un volo TUI?
Se hai riscontrato un problema o una controversia con un prodotto o un servizio relativo a un volo TUI, come una cancellazione del volo, un ritardo superiore a 3 ore, bagagli smarriti o danneggiati, o un livello di servizio insoddisfacente, puoi avviare il processo di reclamo utilizzando il nostro modulo di reclamo online. Si prega di notare che dovresti aver già presentato un reclamo direttamente a TUI prima di utilizzare questo modulo.
Accettiamo voli da e per il Regno Unito.
Start Your Complaint
Si prega di notare che, prima di presentare un reclamo contro TUI, è necessario aver già presentato un reclamo scritto direttamente a TUI e aver ricevuto una risposta scritta finale (comunemente nota come 'lettera di stallo') o aver consentito a TUI un periodo di otto (8) settimane per affrontare la vostra preoccupazione. È importante notare che AviationADR può assistere solo con reclami irrisolti.
AviationADR copre i reclami contro qualsiasi volo TUI in cui il volo in questione è arrivato o partito (o doveva arrivare/partire) da un aeroporto del Regno Unito.
Possiamo occuparci della maggior parte delle controversie tra consumatori e compagnie aeree, incluse le controversie relative a
Once you have submitted your complaint form, your case will go through the following process
Ways to Complain
You can download our paper complaint form here and send the completed form to:
Aviation ADRIf you have access to the Internet you can file your complaint via our online portal. To access this, simply go to the homepage of the website and click on ‘START MY COMPLAINT’. As soon as you have filed your complaint you will be taken to your own personal portal page. This page provides you with live information about your claim so that you can check the progress at any time of day. Or just simply click here.
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